S・N様 名古屋市北区

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  • 改善の声

この度は遺品整理をしてくださってありがとうございました。見積担当の説明はわかりやすかったです。最後までとても丁寧にやってくださいました。形見分け(相手に届ける)が何軒にもある場合の配送料についても詳しく説明してもらいたかったです。友人にもプログレスを紹介させていただきました。


【遺品整理プログレス愛知支店 スタッフ 二村・小久保】

この度は数ある中より遺品整理プログレス愛知支店をご利用いただきありがとうございました。まずは形見分けの配送料についてのご説明が不十分になってしまいましたこと大変申し訳ございません。形見分けの配送は何軒でもすべて配送料にて決めさせていただいております。配送料の細かい部分までわかりやすいご説明ができず、お客様に不安を残したままの作業となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はそういった不安を感じないような細かいところまでしっかり丁寧にご説明ができるように徹底して参りたいと思っております。せっかくS様にご満足いただける作業内容だっただけに、不安を残したままの作業になってしまい残念に思っております。S様にご不明な点をお聞きせずに、ご安心いただいてからの作業ではありませんでした。弊社は皆様にご依頼いただいた作業を心より安心していただいてからの作業を心がけておりましたが、より一層努めて参ります。また弊社では遺品整理だけではなく不用品回収・買取なども承っております。もしお困りのことがございましたら、どんなことでもご相談いただければと思います。次回はS様がご安心して作業をお任せいただけるように作業前にご不明な点がないか再確認させていただいてからの作業となるように努めさせていただきます。ご友人様にもご紹介いただけたとのことをお聞きして大変嬉しく思っております。S様や、S様のご友人様にお会いすることができる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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