S・I様 兵庫県

  • 改善の声

今回はありがとうございました。見積り担当の方の説明は、適切で分かりやすく良かったです。実際に作業に取り掛かってくれたスタッフもとても丁寧でよかったです。養生などを行ってくれていればもっと丁寧でよかったかなと思います。

他にあればいいなと思うサービスといえば、本人と分かるもの(写真など)は、処分の際に必ず焼却してくれるサービスがあれば安心感があっていいと思います。

最後に骨董品の鑑定をお願いしたのですが、その返答があまりに簡単すぎて、少しすっきりしないままになりました。


(遺品整理プログレス 兵庫スタッフより)

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

作業時の養生についての件ですが、こちらの配慮が欠けておりました。今後は養生をきっちり徹底して行っていきたいと思います。

また、骨董品の鑑定につきましては、お客様にきっちりと納得していただくための説明が足りなかったのだと思います。買取部署と作業スタッフとの連携の図りなおしや、現地のスタッフが一人一人お客様の求めていらっしゃることにお答えできるよう説明力の強化など、改善に努めたいと思っています。大変申し訳ございませんでした。まだまだ未熟ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。

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  • お褒めの言葉

静岡県  T・M様

  見積りをしてくれたスタッフはとても丁寧で話しやすかったです。…

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