K・N様 福井県

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この度は、遠い所作業に来ていただきありがとうございました。
見積りに来てくださった担当の方は、丁寧に見てくださいました。いくつかの荷物を別宅へ運んでほしいことをお伝えすると、快諾していただけましたし、説明もとてもわかりやすくしてくださいました。見積額もサッとすぐに出していただけました。元々、運送業をされているとのことで運搬も安心できました。
作業当日に来ていただいた整理スタッフの方は、男の方5名で来られました。どの方も爽やかな挨拶と、気さくな応対をしてくださいました。また、年配の方が多く来てくださったことにも安心が出来ました。
整理作業の方は綺麗に行っていただき、本当に全てを回収してくださいました。(ただし、最後にガスコンロの撤去が忘れられていたことが残念です・・・)別宅への搬入もお願いしており、汗だくになりながら、丁寧に作業をしてくださいました。
また、ほうきやちりとり、掃除機などの貸し出しサービスがあれば、なお便利だなと思いました。事前にこういった掃除用具を処分してしまったので、当日搬出の後に使える掃除道具がなかったので、別宅に残っていたほうきを使いました。
別宅へ、タンスやテレビ等を運んでいただいた後、不要になったタンス等も別料金で引き取って頂きました。それがすごく助かりましたし、全体であれだけの作業をして頂いて、かかった費用を考えると良心的だと思いました。本当にありがとうございました。
また、今回は少し離れた金沢からわざわざ来ていただいたのですが、遺品回収の依頼であったので、地元の人に作業を行っていただくよりも金沢のような少し離れた遠方の人に回収に来て頂く方が気が楽で、安心できました。

【遺品整理プログレス北陸スタッフより】
この度は、遺品整理プログレス北陸をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。丁寧なご感想とご意見を記入頂いて、誠にありがとうございます。こちらのお手紙に、スタッフ一同、感動をしております。
しかし、ガスコンロの回収に漏れがあり、大変失礼を致しました。申し訳ございません。今後、再発防止対策といたしまして、社内で話し合いを行い、改善案をすでに出しております。今後、またこのような事の無いように、スタッフ含め社員一同真摯に受け止めてまいります。
また、ご提案頂きました内容も、社内で検討させていただきまして、一人でも多くの皆様に良いサービスをお届けできるように、今後も精進してまいります。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

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