M・S様 埼玉県上尾市 

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はじめて利用するに当たり分からない事だらけで見積もりをお願いした段階で見当違いの質問や同じ事を何度も聞いていたかもしれません、ですが嫌な顔ひとつせずこちらが分かるまで丁寧に説明してくださり安心してお願いすることが出来ました。

私の不安な気持ちにまるで家族のように一緒になって改善策を考えてくださり、その誠実な対応には心温まりました

忙しい仕事中にも関わらず私が急なお願いをしてしまったのですが、最後まで迅速かつ丁寧な対応をしてくださってさすがプロだなと感心してしまいました。

いくつか要望があるとすれば

高いところの荷物の整理作業などどうしても高齢の私には事前にしておくことが困難な場所があるので、そういった場所を手伝って欲しいこと、また女性スタッフにお願いしたいなと思う荷物も少なからずあるので女性スタッフも手配できるようにしてもらえれば嬉しいです。

また、1日で全ての部屋を整理するのは気持ち的にも体力的にも高齢の私にとっては大変な重労働の為なかなかお願いするのに躊躇してしまうので1部屋ずつ何日かに分けて整理をお願いできるとお願いしやすいと思います。



【遺品整理プログレス 埼玉支店 担当者からの返事】

この度は弊社をご利用くださりありがとうございました!

心温まるお言葉に、より一層お客様のお役に立てるよう精進していきたいと思えるようになりました。

作業していく上で急な変更はつきものです。出来る限りお客様からのご要望に対応できるよう日ごろから様々な状況に対応できるよう準備しておりますのでお気軽にご相談ください。また、この度は貴重なご意見ありがとうございます

何日かに分けて作業を進めたいといった件ですが、ご相談くだされば可能です。

お気軽にご相談ください!

高所の荷物の整理作業を手伝って欲しいというご要望ですが、ご相談くださればこちらも対応可能です。こちらからご提案させていただければ良かったですね。お気持ち汲み取れず不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。

女性スタッフを手配してほしいという件、ごもっともなご意見だと思います。

衣類などの整理は男性スタッフより女性スタッフにお願いしたいと思われる方も多いと思います。女性スタッフならではの繊細な心配りは今後の弊社には必要と考えておりますので現在、積極的に女性スタッフを採用しております。

そういったご要望にも今後お答えできるよう努めてまいります。

今後、少しでも安心してご利用していただける様、努力していきますので

またご利用の際にはよろしくお願いします

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