M・J様 神奈川県横浜市緑区

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この度は、大変お世話になりました。見積もりに来ていただいた時から、礼儀正しく丁寧な対応でとても良い印象でした。しかし、引き取っていただいた品物を買い取りしていただく時のキャッシュバック方法や当日の支払い方法の説明が不足されていてどうすればいいのか分かりませんでした。そして遺品整理当日、1階にいたときは、特に気になる点はありませんでしたが2階にいるとき少し振動が大きく感じました。その点以外は、礼儀正しく受け答えもしっかりと応えていただきとても良かったです。遺品整理後には、最後まできれいに掃除もしていただき助かりました。今思い返しましても、少し厳しい時間制限を設けて依頼をしたにもかかわらず一生懸命丁寧でスムーズな対応していただき時間内に終わらせていただきました。ありがとうございました。

【遺品整理プログレス 神奈川支店 担当 並木】

この度はご依頼ありがとうございました。見積もり時、作業時の問題ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。引き取ったお品物を買い取りする際のキャッシュバック方法ですが、遺品整理のサービス料からお品物の代金を引かせていただいていました。当日の支払い方法に関しましては、現金・クレジットカードご使用いただけます。説明不足となってしまい誠に申し訳ありません。作業時の振動問題に関しましてもご指摘いただきありがとうございます。M様から頂いた意見をこれから見直していきさらにお客様に満足していただけるよう頑張っていきます。遺品整理以外にも承っていますので、また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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