K・M様 福岡県宮若市

  • 改善の声

この度は、お世話になりました。

見積りにきてくれた担当者の対応や言葉遣いは、普通より良かったと思います。でも、説明の仕方が不十分で、パック一括で〇〇円で提示を受けたのでやや不透明感や不安が残りました。

2日に渡り、整理に来てもらいましたが、1日目のスタッフより、2日目に来て下さったスタッフの方がていねいで大変良かったです。

供養してくれるというサービスがあると聞きましたが、見積りの時点でその供養についてどこのお寺でやってくれるなどの詳細の説明があれば、より安心できるサービスだなと思いました。

遺品整理というのは、他人からすれば単なる廃棄物だけど、それでもやっぱり思い入れのある品々の整理の仕方を考えてくれたり、こちらの要望に添おうとする態度を感じたりすると、感謝の気持ちがわきます。


(遺品整理プログレス 福岡支店スタッフより)

この度は、弊社にご依頼くださりありがとうございました。初めの説明の時点で、K様にご不安を与えてしまっておりましたこと、すごく反省しております。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、いつでもお客様の気持ちになって考えていける作業が出来るよう改善に努めたいと思います。貴重なご提案も大変嬉しく思っております。早速、改善点、新たに取り入れるサービスなどもう一度見直し、スタッフで話し合い致します。今後とも宜しくお願い致します。

同じカテゴリのアンケート

  • お褒めの言葉
  • 改善の声

S・I様 京都府山科区

見積もり担当の方の応対や言葉遣いが非常にすばらしかったです。見積もり担当の方はと...

詳しく見る

  • お褒めの言葉
  • 改善の声

U・K様 大阪府大阪市

とても良かったです。見積もりに来られた方の好感度も抜群でした。 話が早く、丁寧で...

詳しく見る

  • お褒めの言葉
  • 改善の声

M・H様 東京都江東区

今回は、安心して作業を任せられて大変良かったです。さわやかな笑顔で自己紹介してく...

詳しく見る

  • お褒めの言葉
  • 改善の声

K・T様 東京都調布市

素晴らしい対応ありがとうございました。本当は何社か見積もりをして検討しようと思っ...

詳しく見る